О временных задержках с отправкой и обработкой посылок

Как вывести деньги?

Вы можете сделать запрос на вывод средств по следующей ссылке:
https://www.tanukishop.com/ru/user/re-fund
Возврат средств обычно занимает 5-10 рабочих банковских дней, но может продлиться и дольше (сроки возвратов зависят от банков). 

За вывод средств комиссия не взимается, но при этом комиссия, удержанная платежным сервисом при пополнении баланса, не возвращается. Если вы не совершали покупок, то бонусные 300 йен, подаренные в рамках акции вывести нельзя.