Как купить подробнее

На сайте Tanukishop вы получаете доступ к двум крупнейшим японским интернет-магазинам Яху Шоппинг и Ракутен и крупнейшему интернет-аукциону в Японии – Яху Аукцион. На аукционе вы можете делать ставки и попытаться приобрести подержанную или новую вещь за небольшую стоимость. Лоты на данном аукционе выставляют как крупные магазины, так и обычные люди.

Поиск товара происходит следующими способами:

Вы можете ввести название искомого товара в строке поиска 1 и выбрать необходимую категорию товаров из выпадающего списка с подсказками. Также вы можете переключаться между интернет-аукционом Yahoo Auctions и интернет магазинами Yahoo Shopping и Rakuten в выпадающем меню 2 или вкладках 3 .

Можно выбирать из категорий товаров, которые отображаются на главной странице 4 . Имейте ввиду, что категории товаров для аукциона и интернет магазинов отличаются, поэтому, если вы не нашли свой товар в одном месте - попробуйте поискать в другом.

В случае затруднений с поиском, вы можете попросить найти нужный вам товар сотрудников сайта Tanukishop нажав на кнопку 5

Если вы ищете запчасти для японского автомобиля, то для облегчения поиска вы можете ввести в поисковую строку модель кузова вашего автомобиля 6. Затем вы можете уточнять, какую именно запчасть вы ищете углубляясь в категории 7 “Автомобили и мотоциклы” - “Запчасти” и т.д. При этом поиск по кузову авто сохраняется. Можно также переходить между аукционом и интернет магазинами Yahoo и Rakuten, при этом поисковый запрос также сохраняется.

Можно менять сортировку вывода товаров 8 по цене, по времени окончания аукциона, по количеству ставок и другим параметрам.

Также вы можете переключать вид результатов поиска 9: в режиме квадратов вы получаете больше товаров на одном экране, а в режиме строк - больше информации о каждом конкретном товаре. Там же вы можете переключать валюту, в которой вы бы хотели видеть вывод на сайте. Доступные валюты: Российский рубль, Японская йена, Доллар США, Евро, Юань.

10 Текущая цена - это та цена, которой аукцион достиг в текущий момент. Блиц-цена - это та стоимость, за которую продавец готов продать товар сразу, без участия в аукционе. Обычно, когда покупатель покупает товар по блиц-цене, аукцион завершается.

Вы можете нажать на звездочку 11 , чтобы добавить текущий лот в свой список отслеживания. Затем, в личном кабинете, вы можете просматривать ход торгов на всех интересующих вас лотах.

В расширенном выводе поиска (по строкам), вы видите кто является продавцом товара: если указано “Магазин” - значит продавец - это крупный магазин, а не частное лицо, если указано “Бесплатная доставка” - значит доставку по Японии оплачивать не нужно. “Новый” - соответственно означает, что товар не использованный. По этим параметрам, а также по текущей цене и блиц-цене можно отфильтровать товары, воспользовавшись фильтрами под категориями слева.

Перевод названий товаров и их описаний автоматический, поэтому не всегда точен, имейте это ввиду. Если что-то в названии или в описании вас смущает – вы можете написать к в поддержку Tanukishop, наши сотрудники знают японский язык и смогут прочитать описание товара в оригинале и подсказать вам.

Находим интересующий нас лот поиском или навигацией по категориям.

Открывает лот и видим следующую информацию.

Здесь представлена основная информация о лоте. Изображения лучше внимательно изучить, потому, что если продукт имеет какие-либо дефекты, они обычно все видны на фотографиях. Далее, в блоке 1 вы можете увидеть подробную информациию о данном лоте.

Окончание торгов: Время окончания торгов. Время указано в японском часовом поясе.

Текущее время: Текущее время в японском часовом поясе.

Ставки: Как много ставок на текущий лот уже было поставлено. Можно нажать “История ставок”, чтобы посмотреть, как менялась цена.

Лидер: Текущий лидер торгов. Имя замаскировано. Можно нажать значок обновления 2, чтобы быстро обновить текущую цену и лидера торгов, без обновления всей страницы.

Скрытая цена: Иногда продавец устанавливает так называемую “Скрытую цену” - эта та минимальная цена, при достижении которой аукцион считается успешным. Если указанная стоимость не будет достигнута - аукцион отменяется.

Налог: В Японии все товары облагаются потребительским налогом в 10%. Если товар выставлен магазином, то при покупке придется заплатить еще 10% налога к стоимости товара. Если продавец частное лицо, то товар налогом не облагается.

Возврат: Есть ли возможность вернуть товар, если нас не устроит качество или состояние товара.

По состоянию: Новый товар или Б.У.

Доставка по Японии: Бесплатная или платная. Если платная, обычно более подробные сведения о способе доставки продавец пишет в описании товара.

Номер лота: Номер лота на аукционе Yahoo. При нажатии на ссылку вы перейдете на японский сайт аукциона.

Автопродление торгов: Если включено, значит каждая ставка увеличивает время торгов на 5 минут. Это способ защиты от так называемых программ снайперов, перебивающих ставку в самый последний момент торгов, и способ заработать больше денег для продавца, если аукцион вызывает большой интерес у покупателей.

Область продажи: Регион в Японии, откуда будет осуществляться отправка товара. Может существенно влиять на стоимость доставки по Японии, особенно для габаритных товаров.

Другие лоты продавца: Можно посмотреть остальные товары продавца.

Рейтинг продавца: Здесь вы можете увидеть, как много положительных и отрицательных отзывов оставили на продавца покупатели.

В блоке 3 - информация о ходе торгов. Текущая достигнутая цена в йенах, её примерный эквивалент в рублях и полная стоимость товара с налогом, если продает магазин, а не частное лицо.

Здесь вы можете сделать свою ставку, или выкупить товар по блиц-цене, если продавец установил её.

Иногда продавцы устанавливают минимальный шаг для повышения цены. Если шаг есть, то вы увидите следующую возможную ставку в скобках. Вводите здесь максимальную ставку, которую вы готовы заплатить за данный товар.

Если на вашем балансе есть средства, то ваша ставка будет принята, и будет установлена сумма, превышающая наибольшую текущую ставку, которую кто-то поставил до вас. То есть, например, текущая ставка за товар 1,000 йен, а кто-то сделал максимальную ставку 2,200 йен на данный лот. Вы ставите 4,000 йен, и если продавец установил шаг в 200 йен, вы получите текущую ставку 2,400 йен (2,200 йен - максимальная ставка предыдущего участника + 200 йен минимальный шаг повышения ставки). Если никто эту ставку не перебьет, вы заплатите только 2,400, а не максимальную сумму, которую вы ставили (4,000 йен).

Когда нажимаете кнопку «Сделать ставку», на вашем балансе блокируется сумма вашей максимальной ставки и страховая сумма в размере 1,500 йен, и до момента окончания торгов, или момента, когда ваша ставка будет перебита, вы не сможете воспользоваться заблокированной суммой для других аукционов или покупок. Если вы выиграли в аукционе, разница между выигравшей ставкой и максимальной – вернется на ваш счет для дальнейших покупок. И спишется выигравшая ставка с комиссией сайта Tanukishop. Страховая сумма 1,500 йен возвращается на ваш счет. Если ваша ставка была перебита – заблокированная сумма автоматически разблокируется.

Также в блоке 3 можно увидеть, сколько времени осталось до завершения аукциона. Там же можно добавить данный лот в избранное, чтобы затем следить за ходом торгов из личного кабинета.

Ниже находится более подробное описание товара, его состояние, способы доставки по Японии и прочая информация, которую продавец решил указать.

Здесь стоит отметить, что описание товара, как и название являются автоматическим переводом с японского языка, и иногда этот перевод бывает не совсем точным или совсем непонятным и даже смешным. Поэтому, если у вас возникают вопросы в связи с неясным описанием – лучше напишите нашим сотрудникам, они смогут прочитать описание в оригинале и перевести интересующую вас информацию более точно, или даже смогут задать вопрос самому продавцу. Отправить запрос можно через форму

5 в описании товара.

В описании товара продавцы обычно указывают все возможные недочеты у товара. Иногда также указывают стоимость доставки.

В шапке описания, вы также видите вкладки калькулятора стоимости 6 . Здесь вы можете оценить, в какую сумму вам выйдет доставка.

Цена товара подставляется автоматически из текущей ставки. Вы можете написать здесь свою максимальную ставку. Доставка по Японии, её можно прикинуть либо из описания товара, либо просто оставить ориентировочную сумму в 1000 или 1500 йен для небольших товаров. Доставка по Японии зависит от удаленности региона продавца и габаритов товара.

Если ваша ставка будет перебита, то вы получите от сайта письмо с уведомлением об этом на электронную почту. Если вы следите за аукционом вживую, и уже близится конец и вашу ставку перебили, возле имени лидера появляется значок купюры, и при нажатии на него, вы можете моментально вернут сумму блокировки воспользоваться заблокированной страховой суммой 1,500 йен, чтобы попытаться перебить максимальную текущую ставку, без пополнения баланса.

Далее персонал Tanukishop осуществляет оплату товара, координирует доставку на склад, переупаковывает товар, если в этом есть необходимость, проверяет работоспособность – по вашему запросу и может консолидировать несколько посылок в одну, для дальнейшей отправки в Россию.

После того, как товары прибудут на склад, с вами свяжется персонал, и попросит выбрать способ доставки и оплатить посылку.

Yahoo Shopping и Rakuten – два крупнейших интернет магазина в Японии, где, благодаря сервису Tanukishop, можно делать заказы в том числе и в Россию. Давайте попробуем сделать заказ, например на Yahoo Shopping.

Открываем вкладку Yahoo Shopping, справа сверху на сайте.

Можем воспользоваться строкой поиска или выбрать категорию и посмотреть все товары в ней.

Просматриваем товары, можем открывать подкатегории, если таковые есть – они отображаются слева. Можем включать фильтры: по цене или по необходимости оплаты доставки по Японии. В зависимости от величины товара и удаленности места продажи от офиса Tanukishop в Тояме, цена доставки по Японии может варьироваться.

Понравившийся товар добавляем в корзину.

Для начала откроем описание товара и посмотрим, что же здесь есть.

Автоматический перевод названия и описания товара внизу может быть кривым и непонятным. Если какая-то часть названия или описания вас смущает – лучше обратиться к службе поддержки сайта Tanukishop. Лучше перестраховаться, чем получить товар ненадлежащего качества, ведь продавец вполне мог честно указать все недостатки своего товара, а вы о них не сможете узнать только из-за того, что автоматический перевод неверно перевел фразу. Задать вопрос в службу поддержки легко – делается это из поля ввода в описании товара 1. Учтите, что офис Tanukishop работает по японскому времени, и поэтому ответ от них может прийти не сразу. Лучше лишний раз переспросить, и сотрудники Tanukishop прочитают описание товара на японском языке и расскажут вам, обо всех нюансах.

С японскими интернет магазинами не все просто. Даже если товар понравился, еще необходимо убедиться, что он действительно есть в наличии. А если вы хотите приобрести несколько штук, то надо перепроверить такую возможность, потому, что некоторые товары продаются только в ограниченном количестве в одни руки. Итак, добавляем товар в корзину.

Перейдем в корзину и видим, что товар имеет статус «Товар в ожидании проверки на наличие». Это значит, что сотрудники Tanukishop в ближайшее время уточнят, можно ли заказать данный товар, и сообщат вам об этом.

Если наличие товара будет подтверждено, то по электронной почте придет уведомление об этом.

В корзине также можно увидеть изменения, товар перешел из статуса «ожидание проверки на наличие» в статус «подтвержденные к оплате». Также, если доставка по Японии платная, то будет видно, сколько необходимо доплатить за доставку до склада Tanukishop. Если доставка бесплатная, то в соответствующем поле будет написано 0.

Тут же появляется зеленая кнопка «Приступить к оплате». При нажатии на эту кнопку, вас переадресует на страницу подтверждения покупки и оплаты товара. Если у нас недостаточно средств на балансе сайта, то необходимо пополнить баланс.

После того, как товар поступит на склад Tanukishop, его взвесят и измеряют размер. От этого будет зависеть стоимость доставки в Россию.

Когда товар будет обработан на складе, вы получите соответствующее уведомление на электронную почту. Вам останется только выбрать способ доставки до вашего адреса, и оплатить доставку.

Стоит отметить, что всех вновь зарегистрировавшихся ожидает подарок от сервиса в размере 300 йен.

Для пополнения баланса вам надо перейти в свой личный кабинет, на вкладку «Моя страница». Здесь вы можете увидеть сундучок, с надписью пополнить счет. Также есть синяя строчка «Пополнить счет» над пиктограммами людей. Еще один быстрый способ пополнить балланс – это кликнуть по цифрам, рядом надписью «Кошелек» возле корзины.

Во всех случаях вы попадаете на страницу ввода суммы пополнения баланса. Вводите необходимую для покупки сумму. Не забывайте также, что Тануки берет комиссию в размере 1000 йен за выигрыш на аукционе или 300 йен за покупки в интернет-магазинах Yahoo Shopping или Rakuten. Также для участия в аукционе необходима страховая сумма в размере 1500 йен (данная сумма блокируется для участия в аукционе, и возвращается на баланс после выигрыша или проигрыша аукциона. В случае выигрыша, вы сможете воспользоваться этой суммой для оплаты доставки.

Итак, вы нажали на кнопку «продолжить» и вам предлагают выбрать способ оплаты: можно оплатить PayPal, но этот сервис берет себе довольно существенную комиссию, поэтому большинство людей предпочитает оплату онлайн. Все платежи защищенные и проводятся через безопасные, хорошо себя зарекомендовавшие сервисы по приему платежей.

Для поиска запчастей для автомобиля вы можете воспользоваться специальным разделом сайт. В меню наверху сайте вы можете найти ссылку “Быстрый поиск запчастей”.

Перейдя в этот раздел, вы попадете на страницу, где сможете указать подробные производителя автомобиля, модель, для которой вы хотите найти запчасть, а также указать модель кузова, для более точного подбора товара. Также вы можете указать состояние товара, новый или бывший в употреблении вы желаете найти. После ввода необходимой уточняющей информации об автомобиле, кликаете по нужной категории запчастей и открывается вывод запчастей с крупнейшего японского аукциона Yahoo Auctions.

Если вы предпочитаете запчасти от конкретного производителя, то вы можете открыть список производителей запчастей следующим образом: Находясь на странице аукциона Yahoo Auctions (желтая вкладка справа вверху 1), нажать на баннер “Поиск запчастей” 2.

Вы попадете на список производителей запчастей. Далее вы сможете из подкатегорий слева уточнять необходимые запчасти.

После того, как вы выиграли аукцион или приобрели товар в интернет-магазине, Tanukishop обрабатывает ваш заказ, оплачивает его и контролирует процесс пересылки по Японии до склада компании. В вашем личном кабинете («Моя страница»), в разделе «Мои заказы» вы можете увидеть текущий статус обработки заказа. Имейте ввиду часовую разницу с Японией, обработка платежа или изменение статуса могут занять некоторое время.

 

Когда статус товара поменяется на «Закажите посылку» вам также об этом придет уведомление на электронную почту, - это значит, что товар уже пришел на склад Tanukishop и был обработан: взвешен и измерен.

Перейдем в раздел посылки. Здесь вам надо нажать на кнопку «Создать посылку».

Сперва добавим адрес куда доставлять посылку. Для этого нажмем «Добавить адрес доставки», затем снова «Добавить адрес» и введем все необходимые данные. Серия и номер паспорта необходимы для доставки транспортной компанией внутри России. Если вы выбрали способ доставки Авиапочтой, SAL или одной из международных служб доставки, то серию и номер паспорта можно не указывать.

Итак, добавили адрес. Затем, если у вас несколько заказов, вы можете поставить галочки слева, на тех товарах, которые вы хотите консолидировать в одну посылку. 

Внизу страницы вы можете выбрать дополнительные услуги склада Tanukishop. Например, проверка товара на работоспособность или на целостность, если это не электронный или механический товар. Также сотрудники склада могут выполнить какие-то другие индивидуальные просьбы клиента (разобрать товар и отправить в разобранном состоянии и др.), для этого надо поставить галочку в соответсвующей графе. Переупаковка – это может быть важно для хрупких товаров, потому как по Японии доставка довольно бережная, а вот за пределами Японии уже никто ничего не гарантирует. Деревянная обрешетка – тоже вариант усиления упаковки товара. Шиномонтаж и снятие шин с дисков – актуально для тех, кто заказывает шины. Консолидация товаров – если вы заказали множество посылок, мы можем их дождаться и на складе переупаковать все в одну посылку и отправить уже в таком виде. Разборка гитар – отдельная услуга для тех, кто заказывает из Японии гитару. Это сильно уменьшает размер посылки, что влияет на стоимость доставки и удароустойчивость посылки. Усиление при помощи каркаса из прессованного картона – еще один вариант усиления каркаса.

После выбора товаров для консолидации (или товара для отправки, если он один) и дополнительных услуг вы должны нажать на кнопку "Создать посылку".

После того, как на складе проведут переупаковку товара и окажут те услуги, которые вы заказали при создании посылки, вам придет уведомление для выбора способов доставки товара. Некоторые виды товаров имеют ограничение на перевозку определенными способами. Например, любые жидкости не получится перевезти воздушным путем, некоторые ограничения есть на доставку аккумуляторов, если они не находятся внутри электронного устройства.

Когда вы выберете способ доставки и оплатите услугу доставки, посылка будет отправлена выбранным вами способом. После отправки статус посылки обновится и появится трек-номер для её отслеживания. В случае доставки морским путем, трек-номер появится только после передачи товара в Транспорную компанию.