不良品や誤配送以外のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、未開封でもお受けできかねますのでご了承ください。
商品到着後7営業日以内に、お客様センターへご連絡いただき、お手続きを開始してください。
お客様センターへご連絡のない返品・交換は、お受けできかねますのでご注意ください。
メールでご連絡を頂いた場合、２〜３営業日以内にメールで返信させていただきます。（GW・年末年始は除く）

なお、当社の商品は1点ずつ職人が縫製しておりますため、若干の個体差があります。
以下のものは、不良品ではなく通常商品として扱わせていただきますので、ご了承ください。

【通常商品として扱われるもの】
・糸の始末が残っているもの（ほつれや縫製不良はない）
・プリントの発色にやや個体差があるもの
・仕上がり寸法にやや個体差があるもの
・ブラのカップに輸送時の圧による跡があるもの
【返品・交換をお受けできない事案】
・お届けから8営業日以上経過した場合
・不良品や誤配送を除き、開封もしくは着用済みの場合（バージンシールが?がれているものは開封済みとみなします）
・お客様が汚損、破損された場合(臭いがついた商品も含みます)
・お届け後お洗濯、修理、クリーニング等された場合
・連絡なしに商品を返送された場合
・商品の付属品等（添付文書、商品パッケージ、セット品など）を汚損、破損、紛失、破棄された場合

1.お問い合わせフォームからお手続きください
お問い合わせフォーム
お客様センター受付時間　平日 9:00−18:00
※土日祝日・GW・年末年始（12/28〜1/4）休み

2.返品・交換に必要なものをご準備ください
・商品および付属品（添付文書など一式）。

3.商品が傷まないよう梱包いただき、返送料は着払いにて、返品・交換先へ返送ください
※返送は、宅急便・書留郵便など履歴のわかる方法をご利用ください。その際の控えは、確認のため3か月保管してください。

【返品先】
〒270-1360
千葉県印西市泉野3-8メイプルツリー5階シャッター番号A5
healogy返品交換係
TEL:0120-802-780

【商品代金の返金について】
・クレジットカードでお支払いされた場合
返品内容を確認してから、ご利用のクレジットカード会社を通じての返金手続きになります。
クレジットカード会社の規定によっては、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合もございます。※返品のご理由によっては、ご返金代金がご購入時と異なる場合がございます。
※返品にかかる送料は、原則として当社負担となります。

広告に使われている画像は、モデル撮影用のサンプルとなりますので、実際の商品とカラーや柄の見え方がやや異なる場合がございます。
お客様のディスプレイの機種や設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
同じ商品でもサイズが違う場合は、柄の配置が異なります。
シリーズ商品で同カラー（同柄）でも、各商品の素材や着色方法が異なるため、色が異なる場合がこざいます。

転売を目的とした大量注文に関してはお断りさせて頂いております。
一定数以上のご購入については、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
healogyの管理医療機器は、届出をした販売業者のみが販売できます。（個人間の売買でも、管理医療機器販売業届出が必要です）

healogyの商品は、株式会社healogyが運営する以下の正規販売店でのみお求めいただけます。

・healogy公式オンラインショップ
模倣品は産業財産権を侵害しており、模倣品を販売することは違法行為になります。
模倣品は外観が酷似していても、医療機器としての効果や染色・縫製の品質等は確認できておりません。
弊社は、正規販売店でご購入いただいたお客様以外の、商品の修理・交換・返金・模倣品か否かの質問等、一切お受けしておりませんのでご了承ください。

【禁忌・禁止】
●改造するなど本来の目的外の使用を禁止する。
●次の方は使用しないでください。
１）ペースメーカーなどの電磁障害の影響を受けやすい体内植込み型の医用電気機器を使用している方。
２）脳脊髄液短絡術用圧可変式シャントなどの磁気影響を受ける可能性のある医用電気機器を使用している方。

【注意】
●下記に該当する方は、使用前に医師に相談してください。
１）悪性腫瘍のある方。
２）心臓に障害のある方。
３）妊娠初期の不安定期又は出産直後の方。
４）糖尿病などによる、高度な末梢循環障害による知覚障害のある方。
５）皮膚に感染症及び/ 又は創傷のある方。
６）安静を必要とする方。
７）体温38℃以上（有熱期）の方。
８）捻挫、肉離れなど急性疼痛性疾患の方。