Дата: 2022-02-07

Сроки обработки и доставки посылок

В настоящее время очередь на обработку посылок составляет 50-60 дней, среднее время доставки - 40-60 дней после обработки заказа.

К сожалению, мы по объективным причинам не можем кардинально изменить ситуацию.

Задержки связаны со следующими факторами:

логистические проблемы: очереди в портах на отправку, задержки и переносы морских рейсов по причине нестабильных погодных условий в осенне-зимний период, заторы в портах России и Японии
повышение тарифов на услуги транспортных компаний (товары, оплаченные по тарифам ниже текущих, отправляются с задержкой в порядке очереди)
закрытые границы, в связи с чем пополнение штата сотрудников крайне осложнено

Тем не менее, работаем над ускорением сроков формирования и доставки заказов. Для этого мы добавили возможность создания посылок не после того, как заказ был доставлен к нам на склад, а сразу после победы на аукционе. Посылки без дополнительных услуг обрабатываются быстрее, просим учесть этот момент.

С 7 февраля 2022 года вспененный наполнитель Instapak по умолчанию будет применяться ко всей винтажной аудиотехнике стоимостью свыше 15 тыс. иен. Исключение: музыкальные колонки.

Благодарим вас за понимание.